Arkevia : le coffre-fort numérique de tes bulletins de paie
- Arkevia est un coffre-fort numérique édité par Cegedim SRH
- Tu y accèdes par le portail myarkevia.com, jamais par une inscription libre
- C’est ton employeur qui y dépose tes bulletins, toi tu consultes
- Le portail annonce une conservation de tes documents à vie
Un courriel de ton service RH t’ouvre un accès Arkevia, avec un matricule et un code bizarre, et te voilà bloqué devant un écran de connexion. Voici comment entrer dans ton coffre et repartir avec tes bulletins.
SOMMAIRE
- C’est quoi Arkevia et à quoi ça sert ?
- Comment se connecter à Arkevia (MyArkevia) ?
- Première connexion : comment activer ton compte Arkevia ?
- Mot de passe oublié ou connexion impossible : que faire ?
- Comment télécharger tes bulletins de paie sur MyArkevia ?
- Arkevia sur mobile : consulter tes bulletins depuis ton téléphone
- Quelle sécurité pour tes documents dans le coffre Arkevia ?
C’est quoi Arkevia et à quoi ça sert ?
Arkevia est un coffre-fort numérique réservé aux papiers que ton entreprise te remet. Elle y verse tes bulletins de paie dématérialisés, et tu viens les lire quand tu veux depuis un espace personnel en ligne.
Derrière le service, on trouve Cegedim SRH, un éditeur de logiciels de paie et de gestion des ressources humaines installé à Boulogne-Billancourt. Ce n’est donc pas un outil que tu choisis : c’est celui qu’a retenu ton entreprise.
Le principe de fonctionnement tient en une phrase. Le coffre est alimenté par l’employeur et consulté par le salarié, jamais l’inverse.
Selon ce que ton entreprise y verse, tu peux aussi y retrouver des attestations, des contrats ou des certificats. Le contenu varie donc d’un employeur à l’autre, mais le bulletin de paie est toujours de la partie.
Arkevia est le nom de la solution, MyArkevia celui du portail par lequel toi, salarié, tu y entres. Les deux termes désignent la même chose, ce qui explique que tu croises les deux orthographes selon les pages.
Comment se connecter à Arkevia (MyArkevia) ?
Pour te connecter à Arkevia, rends-toi sur myarkevia.com, saisis ton identifiant, souvent ton matricule ou ton adresse e-mail, puis ton mot de passe. L’espace est accessible 24 heures sur 24 depuis un ordinateur, un mobile ou une tablette.
Le parcours, une fois ton compte actif, tient en trois gestes :
- Ouvre myarkevia.com dans n’importe quel navigateur.
- Entre ton identifiant, matricule ou e-mail selon la configuration de ton entreprise.
- Valide avec ton mot de passe pour ouvrir ton coffre.
La deuxième étape est celle qui coince le plus, parce que l’identifiant n’est pas le même partout. Certaines entreprises utilisent le matricule paie, d’autres l’adresse professionnelle : si tu hésites, la réponse est dans le mail d’invitation reçu de ton service RH.
Si tu n’as encore jamais ouvert ton compte, cette procédure ne s’applique pas. Il faut d’abord l’activer, et c’est l’objet de la section suivante.
Première connexion : comment activer ton compte Arkevia ?
Pour ta première connexion, ton service RH t’envoie par e-mail un matricule et un code secret provisoire. Sur myarkevia.com, tu ouvres le parcours d’inscription, tu saisis ces deux informations, puis tu choisis ton mot de passe définitif pour activer ton coffre.
Le point à comprendre, c’est que tu ne t’inscris pas librement. C’est l’employeur qui déclenche la création de ton accès, puis te transmet les identifiants qui te permettront de le récupérer.
Les étapes se suivent dans cet ordre :
- Reçois le mail d’ouverture envoyé par ton service RH.
- Ouvre le parcours d’inscription depuis le portail.
- Saisis matricule et code secret provisoire.
- Choisis ton mot de passe définitif, celui que tu utiliseras ensuite.
Une question de sécurité peut t’être demandée au passage, selon le paramétrage retenu par ton entreprise. Note sa réponse quelque part, elle resservira le jour où tu perdras ton mot de passe.
Le code secret transmis par ton service RH est provisoire et à usage unique. Si tu ne trouves plus le mail, commence par fouiller tes indésirables, puis redemande une transmission à ton employeur : personne d’autre ne peut te le fournir.
Mot de passe oublié ou connexion impossible : que faire ?
Mot de passe Arkevia perdu ? Le lien de réinitialisation de la page de connexion t’envoie un code temporaire par e-mail, avec lequel tu en choisis un nouveau. Si l’accès échoue malgré tout, le problème vient le plus souvent du navigateur ou d’un compte jamais activé.
Quand rien ne passe, déroule ces cinq vérifications dans l’ordre :
- L’identifiant : matricule ou e-mail ?
- Le compte a-t-il déjà été activé ?
- Les indésirables : le code y dort souvent
- Le cache du navigateur, à vider
- Un autre navigateur, pour écarter le doute
Le deuxième point règle une bonne partie des blocages. Beaucoup de salariés tentent de se connecter alors que leur compte n’a jamais été activé, ce qui renvoie évidemment une erreur d’identifiants. 🔐
Il n’existe pas de service client grand public pour Arkevia. L’assistance passe par ton employeur : c’est ton service des ressources humaines qui gère les accès, les réinitialisations et les comptes bloqués.
Comment télécharger tes bulletins de paie sur MyArkevia ?
Une fois connecté, tes bulletins de paie sont classés par employeur et par date. Tu peux ouvrir un bulletin pour le lire à l’écran, ou cocher plusieurs documents d’un coup et lancer un téléchargement groupé qui te les rend en PDF.
C’est cette dernière possibilité qui fait gagner le plus de temps, et c’est aussi celle que personne ne pense à chercher. Plutôt que d’ouvrir douze fiches une par une pour ton dossier de location, tu coches et tu récupères l’année entière.
Un bulletin introuvable ne signifie pas qu’il a disparu. Regarde d’abord le filtre d’année ou d’employeur, qui masque souvent les périodes anciennes par défaut, avant de conclure à un problème.
Et si le document manque vraiment, ce n’est pas au portail qu’il faut s’adresser. Le coffre affiche ce qu’on y dépose : un bulletin absent est un bulletin que la paie n’a pas versé.
Prends l’habitude de rapatrier tes bulletins une fois par an sur ton propre disque, dans un dossier daté. Un crédit immobilier, un dossier de location ou une reconstitution de carrière te les réclameront des années plus tard, et tu n’auras pas envie d’en dépendre.
Arkevia sur mobile : consulter tes bulletins depuis ton téléphone
Le portail se consulte parfaitement depuis un téléphone : l’interface s’adapte à l’écran, avec les mêmes identifiants et les mêmes documents que sur ordinateur. Rien à installer, rien à configurer.
Une précision honnête s’impose sur la question de l’application. Les informations qui circulent se contredisent : certaines pages annoncent une application à télécharger sur les stores, d’autres affirment qu’il n’en existe pas et qu’il s’agit d’une simple version web optimisée.
Nous n’avons pas pu trancher à partir d’une source officielle, donc nous ne trancherons pas. La méthode sûre, celle qui marche dans tous les cas, reste d’ouvrir myarkevia.com dans le navigateur de ton mobile.
Si tu tiens à chercher une application, vérifie l’éditeur avant d’installer quoi que ce soit. Une application de coffre-fort qui ne vient pas de Cegedim SRH n’a aucune raison de recevoir tes identifiants. 📱
Quelle sécurité pour tes documents dans le coffre Arkevia ?
Le portail officiel annonce un accès sécurisé à tes documents dématérialisés et une conservation à vie. Un coffre-fort électronique de ce type est conçu pour un usage précis : garantir qu’un document déposé reste lisible et surtout inaltéré pendant des décennies.
C’est tout l’objet de la norme française NF Z42-013, qui encadre l’archivage électronique à valeur probante. Elle impose des mécanismes de traçabilité, d’horodatage et d’empreinte numérique permettant de prouver qu’un fichier n’a jamais été modifié depuis son dépôt.
Cette exigence n’a rien de théorique quand il s’agit de tes fiches de paie. En cas de contestation sur un salaire ou de litige aux prud’hommes, un bulletin dont l’intégrité est prouvée pèse autrement qu’un PDF retrouvé dans une boîte mail.
Reste le maillon que la technique ne protège pas, et c’est toi. Réserve à ce coffre un mot de passe qui ne sert nulle part ailleurs, et considère comme frauduleux tout courriel imitant le portail pour te réclamer tes codes : aucun service de ce type ne procède ainsi.
Questions fréquentes
Les quatre questions que les salariés posent le plus souvent :
Arkevia me coûte-t-il quelque chose ?
Non. Consulter et télécharger tes propres documents est sans frais pour toi : le service est financé par ton entreprise.
Que deviennent mes bulletins si je quitte mon entreprise ?
Ton coffre reste personnel et tes documents déjà déposés restent consultables. La loi française oblige d’ailleurs ton ancien employeur à en garantir la disponibilité sur plusieurs décennies.
Puis-je déposer moi-même des documents dans Arkevia ?
Cela dépend de l’offre activée par ton entreprise. Certaines configurations ouvrent un espace personnel à côté des documents versés par la paie, d’autres non.
Mon employeur peut-il voir ce que je consulte dans mon coffre ?
Le coffre est personnel : l’employeur y dépose des documents mais n’a pas vocation à suivre ta navigation. Pour le détail exact, demande la politique de confidentialité à ton service RH.
Moi, c’est Julien. Sur les portails RH, je m’interdis de décrire un écran que je n’ai pas vu : j’explique ce que fait l’outil et je signale franchement ce qui n’est pas vérifiable sans compte salarié. Pour ta situation précise, ton service paie aura toujours la bonne réponse.
Sources
- Portail officiel MyArkevia : accès au coffre-fort et conservation des documents, consulté le 4 août 2026
- Service-public.fr, fiche bulletin de paie : droits du salarié sur la remise électronique de ses bulletins, consultée le 4 août 2026
L’interface et les fonctionnalités d’Arkevia peuvent évoluer, et certains éléments ne sont pas consultables sans compte salarié. Pour tout problème d’accès à ton compte, adresse-toi au service RH de ton employeur : c’est lui qui gère les accès.
